Política de Devoluciones

Satisfacción del cliente

La satisfacción del cliente es siempre nuestra primera prioridad. Si usted no se encuentra completamente satisfecho con el servicio, por favor contáctese con nuestro equipo de servicio al cliente y háganoslo saber. Si no podemos solucionar alguno de los problemas para su completa satisfacción, entonces le otorgaremos tiempo adicional a su membresía o le devolveremos el pago de su membresía sujeto a las siguientes condiciones.

Nosotros haremos una devolución total del pago bajo las siguientes circunstancias: -

  • La cuenta de nuestro miembro está experimentando problemas técnicos
  • Nuestra página web no estuvo disponible por un periodo de tiempo inaceptable, o ha experimentado problemas técnicos que han impedido que nuestros miembros puedan utilizar sus membresías
  • El miembro ha solicitado la devolución de su dinero antes de haber iniciado o recibido contacto de otros miembros

Nosotros podriamos, a nuestra discreción, otorgar devoluciones a nuestros miembros por varias otras razones. Si usted está solicitando algún reembolso a discreción, por favor explíquenos detalladamente porqué piensa que tiene derecho a un reembolso.

Devoluciones parciales por tiempo no utilizado

No realizamos devoluciones por tiempo no utilizado. Solamente procesaremos la devolución del tiempo de membresía que no haya sido utilizado, en el caso de que usted no haya usado nuestro servicio y no haya iniciado contacto o recibido contacto de parte de otros miembros.